Tens um problema. Nós mostramos-te o próximo passo.
Descobre quais são os teus próximos passos enquanto consumidor, prepara uma reclamação fundamentada e acompanha o processo de forma simples e organizada.
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Responde a perguntas objetivas sobre a tua compra ou serviço.
Motor Jurídico Determinístico
Regras estritas baseadas na lei portuguesa, sem alucinações de IA.
Plano Concreto e Minutas
Passos claros, contagem de prazos em dias corridos e cartas prontas a enviar.
Como funciona em 3 passos simples
Desenhado para simplificar litígios de consumo sem complexidade técnica.
1. Conta o que aconteceu
Seleciona o problema e responde a perguntas factuais sobre datas, valores e comunicações efetuadas.
2. Recebe o diagnóstico e prazos
O nosso motor calcula de imediato os prazos legais de caducidade ou resposta aplicáveis ao teu caso específico.
3. Segue o plano e minutas
Gera modelos fundamentados com menção aos artigos da lei e sabe exatamente quando e como escalar para centros de arbitragem.
Problemas de consumo que ajudamos a desenrolar
Tens um problema com uma empresa específica?
As empresas listadas não são parceiras do DesenrolaJá.
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Orientação essencial para sempre
- Acesso ao catálogo de 25 problemas
- Diagnóstico jurídico determinístico
- Até 3 casos ativos na tua conta
- 5 uploads de provas por mês
- 2 exportações PDF com marca DesenrolaJá
- Modelos básicos de reclamação
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- Até 30 casos ativos simultâneos
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- Dossiê probatório PDF completo e sem marca
- Acompanhamento e alertas de prazos avançados
- Reabertura e escalamento avançado para arbitragem
Avisos e Limitações do Serviço
O DesenrolaJá é uma plataforma informativa de orientação prática. Não somos uma sociedade de advogados nem prestamos consultoria jurídica personalizada.
Não representamos consumidores perante qualquer entidade e não garantimos respostas ou reembolsos por parte das empresas. Os prazos apresentados decorrem da legislação vigente em Portugal e dependem sempre dos factos comprovados. Deves confirmar os teus documentos antes do envio.
Perguntas Frequentes
O DesenrolaJá é gratuito?
Sim. O catálogo de problemas, o diagnóstico, os passos essenciais e o acompanhamento básico são 100% gratuitos. Existe um Plano Pro opcional para quem precisa de dossiês probatórios sem marca e gestão avançada de múltiplos litígios.
O DesenrolaJá envia a reclamação por mim?
Não. O DesenrolaJá prepara a minuta com a fundamentação legal e os factos organizados. És tu quem envia a reclamação diretamente à empresa, regulador ou livro de reclamações, garantindo total controlo sobre as tuas comunicações.
A plataforma usa Inteligência Artificial para dar conselhos?
Não. Todas as orientações, direitos e prazos resultam de um motor determinístico rigoroso, baseado estritamente na lei portuguesa (Decreto-Lei 84/2021, Lei 23/96, etc.), sem respostas geradas por IA.
Como cancelo a subscrição Pro?
Podes cancelar a qualquer momento diretamente na tua página 'A minha conta'. Manténs acesso completo até ao fim do período já pago, sem fidelizações.
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