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Telecomunicações

O que aconteceu?

Cancelar contratoPretendo cessar o contrato de televisão, internet ou telemóvel junto do operador.FidelizaçãoDúvidas, imposição de fidelização sem consentimento escrito ou encargos abusivos de cessação.Cobrança indevidaApareceram valores desconhecidos, tarifas incorretas ou cobranças de serviços cancelados na fatura.Serviço não contratadoCobrança de canais premium, serviços digitais ou pacotes que nunca solicitei.Alteração de preçoO operador aumentou a mensalidade ou alterou as condições do contrato unilateralmente.Falha do serviçoSem internet, telefone ou televisão por avaria do operador.PortabilidadeAtrasos na transferência de número ou portabilidade indevida sem pedido do utilizador.Serviços de valor acrescentado / SMSCobranças abusivas de subscrições semanais de SMS, jogos ou horóscopos na fatura telefónica.